Wir machen Kundensupport einfach – auch beim Preis.

Bei Avento glauben wir, dass guter Kundensupport einfach, transparent und fair sein sollte – genauso wie seine Preisgestaltung.
Deshalb haben wir ein Preismodell entwickelt, das leicht verständlich ist und sich an deinen tatsächlichen Bedürfnissen orientiert.
Ein klarer Preis pro Ticket. Keine versteckten Kosten. Keine komplizierten Abos.

Unsere Preislogik

Unser Preis entsteht aus drei Faktoren – Volumen, Komplexität und Setup.
So bleibt er individuell, aber immer nachvollziehbar.

Volumen

Je mehr Tickets du hast, desto günstiger wird dein Preis pro Ticket. Wir berechnen realistische Mengen und passen sie bei Bedarf monatlich an.

Nicht jedes Ticket ist gleich. Produktberatung, Retouren oder Versandfragen unterscheiden sich in Aufwand und Antwortzeit.

Je nach den eingesetzten Tools und Systemen berechnen wir eine transparente, überschaubare Einrichtungsgebühr.

Komplexität

Setup

Warum wir das so machen

Du zahlst einen Preis pro Ticket – plus eine einmalige Einrichtungsgebühr.
Keine monatlichen Grundgebühren, keine versteckten Kosten und keine Mindestlaufzeiten.
Abgerechnet wird transparent nach tatsächlicher Nutzung, sodass du immer genau weißt, was dein Support kostet – von Anfang an.

Wir wollen kein unübersichtliches Agentur-Abo verkaufen, sondern einen Service, der sich an deinem tatsächlichen Bedarf orientiert.
Du zahlst nur, wenn dein Kunde uns wirklich braucht – und einmal zu Beginn für ein sauberes Setup.
Das ist fair, planbar und effizient.

Auf Wunsch erweitern wir deinen Service um optionale Leistungen wie laufendes Chat-Agent-Training und Optimierung oder mehrsprachigen Support

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